以案說法丨廣告用語要規(guī)范,不能“絕對化”
時(shí)間:2024-12-13 09:35 來源:上城區(qū)市場監(jiān)管局微信號
為凸顯商品的獨(dú)特性、吸引消費(fèi)者的眼光,商家們在對商品進(jìn)行宣傳時(shí),總會高頻使用“最佳”“最好”等用語,但這些“絕對化”的用語在廣告宣傳中真的可以隨意使用嗎?


案情介紹
2024年8月,我局執(zhí)法人員接到舉報(bào)稱杭州市上城區(qū)某某某某餐飲店涉嫌發(fā)布含有禁止用語的宣傳廣告。經(jīng)核實(shí),當(dāng)事人自2021年9月起在杭州市上城區(qū)三里亭路經(jīng)營杭州市上城區(qū)某某餐飲店,主要從事熱食類食品制售等經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)事人在餓了么、美團(tuán)外賣平臺開設(shè)名為“某某(正宗杭幫面/蓋澆飯)”店鋪,其中在售的肉絲拌川,商品的標(biāo)題標(biāo)注為“肉絲拌川(杭城唯一正宗/請備注面偏生,正常,偏熟)”等用語,涉嫌違反廣告法。執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人在美團(tuán)、餓了么外賣平臺發(fā)布的“肉絲拌川”銷售頁面進(jìn)行取證并生成電子數(shù)據(jù)固定文書。案發(fā)后,當(dāng)事人立即整改了上述銷售頁面的涉案用語。
相關(guān)處罰依據(jù)
當(dāng)事人在商品銷售頁面的標(biāo)題中使用“杭城唯一正宗”絕對化用語的行為,違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第三項(xiàng):“廣告不得有下列情形:……(三)使用”國家級“”最高級“”最佳“等用語;……”的規(guī)定,構(gòu)成發(fā)布使用禁止用語的廣告的違法行為。
《中華人民共和國廣告法》第五十七條第(一)項(xiàng):“有下列行為之一的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,由市場監(jiān)督管理部門沒收廣告費(fèi)用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照:(一)發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的;……”。
案件提醒
本案件提醒廣大經(jīng)營者們,在對商品進(jìn)行廣告宣傳時(shí),必須規(guī)范使用廣告用語,合法合規(guī)發(fā)布廣告,不得為了噱頭而使用“最高級”“最佳”等絕對化的用語,應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品的實(shí)際情況,據(jù)實(shí)宣傳,確保廣告的真實(shí)性、合法性。
下一步
上城區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)
打擊危害消費(fèi)者利益案件
進(jìn)一步凈化營商環(huán)境
創(chuàng)造守護(hù)更加放心的消費(fèi)環(huán)境
來源丨執(zhí)法指導(dǎo)科 陸天婕